Beschreibung
Das Minibuch „Schaltstelle Fahrer“ beantwortet Fragen zum Umgang mit Kunden, Kollegen und Kontrollorganen und schult den Fahrer als „Imageträger des Unternehmens“. Das Hauptaugenmerk liegt hierbei auf der „richtigen“ und zielgerichteten Kommunikation.
Aus dem Inhalt:
- Die „Variable“ Mensch
- Stress im Straßenverkehr
- Kommunikation
- Konfliktgespräche und Kommunikationspsychologie
- Gesprächsstruktur
- Der Fahrer als Imageträger des Unternehmens
Produktdetails:
- Seitenzahl: 65 Seiten
- Format: DIN A6, farbig
- Auflage: August 2018
- ISBN-13: ohne
